Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen der Mösl Markus Service GmbH (Gebäudereinigung, Hausbetreuung und verwandte Dienstleistungen) gegenüber Kundinnen und Kunden.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen der Mösl Markus Service GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer“) mit Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen bzw. rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
2. Leistungen und Leistungsumfang
Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem individuellen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer schriftlichen Vereinbarung. Mündliche Absprachen werden erst verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer einzusetzen.
3. Angebot, Vertragsschluss
Angebote sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, durch ausdrückliche Annahme (z. B. per E-Mail) oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers / Zutritt
Der Auftraggeber stellt die zur Durchführung der Arbeiten erforderlichen Voraussetzungen rechtzeitig bereit (z. B. Zutritt, Schlüssel/Code nach Vereinbarung, Wasser/Strom, Freiräumen von Arbeitsbereichen, Parkmöglichkeit).
Verzögerungen, die aus fehlender Mitwirkung resultieren, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. Mehraufwände können gesondert verrechnet werden, sofern der Auftraggeber diese zu vertreten hat.
5. Preise, Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Preise. Alle Preisangaben verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro. Gesetzliche Abgaben (z. B. Umsatzsteuer) werden – sofern anwendbar – gesondert ausgewiesen.
Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen und Mahnspesen in angemessenem Umfang zu verrechnen.
6. Termine, Stornierung, Verschiebung
Vereinbarte Termine sind verbindlich, sofern sie ausdrücklich fix zugesagt wurden. Der Auftraggeber wird gebeten, Terminänderungen möglichst frühzeitig bekanntzugeben.
Bei kurzfristiger Stornierung oder Nichtantreffen am Leistungsort kann eine angemessene Ausfallsentschädigung bzw. ein Ersatz der Anfahrts-/Vorbereitungskosten verrechnet werden, sofern der Auftraggeber dies zu vertreten hat.
7. Leistungserbringung, Abnahme, Mängelrüge
Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Leistungen fachgerecht nach dem Stand der Technik bzw. branchenüblichen Standards.
Sofern eine Abnahme vereinbart ist (typischerweise bei Unternehmern), gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Auftraggeber sie nach Fertigstellung nicht innerhalb von 3 Werktagen schriftlich beanstandet. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Gewährleistungsrechte unberührt.
Offensichtliche Mängel sind möglichst zeitnah nach Feststellung mitzuteilen, damit eine rasche Nachbesserung ermöglicht wird.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Der Auftragnehmer ist im gesetzlichen Rahmen zur Verbesserung oder zum Austausch berechtigt.
9. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Vorsatz sowie für Personenschäden ist unbeschränkt.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher (Fern- und Auswärtsgeschäfte)
Verbraucher haben bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Rücktritts-/Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und wird die Leistung vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht erlöschen. Bei teilweiser Leistung kann ein angemessener Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen sein.
Hinweise zur Ausübung des Widerrufs (z. B. schriftlich per E-Mail an hausbetreuer@sbg.at) erfolgen im Rahmen der konkreten Vertragskommunikation, sofern ein Widerrufsrecht anwendbar ist.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgesehen ist.
13. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Für Unternehmer wird als Gerichtsstand und Erfüllungsort – soweit zulässig – Oberndorf bei Salzburg vereinbart.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Stand: 05.02.2026